Поддержка

Напишите в поддержку Kach: conxconx199@gmail.com.

Что указать

Чтобы помочь нам разобраться, укажите:

адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Kach;
используете ли вы Android или iOS;
что вы ожидали и что произошло вместо этого;
примерное время проблемы; и
соответствующее объявление, разговор или жалобу, если есть.

Скриншоты полезны, если они не раскрывают личную информацию другого человека. Никогда не отправляйте пароль, одноразовый код входа, полный документ, удостоверяющий личность, платёжные данные, закрытый API-ключ или точный домашний адрес.

Безопасность и модерация

Используйте внутриприкладные элементы Пожаловаться и Заблокировать для обычных вопросов безопасности сообщества. Для вопроса о модерации или апелляции укажите затронутый аккаунт или контент и объясните, почему решение должно быть пересмотрено.

Поддержка Kach не является экстренной службой. Если кто-то в непосредственной опасности, обратитесь в соответствующую местную экстренную службу.

Удаление аккаунта

Удалите аккаунт через Профиль → Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт или следуйте инструкциям Удаление аккаунта, если не можете войти в Kach.

Конфиденциальность и правила

При обращении в поддержку Kach обрабатывает информацию из вашего запроса так, как описано в Политике конфиденциальности.